站在熙熙攘攘的商圈里,看著來往人群舉著手機(jī)刷抖音找美食,你是否意識到——那個(gè)正在播放探店視頻的抖音用戶,可能正站在你門店50米范圍內(nèi),卻因?yàn)檎也坏焦俜秸J(rèn)證信息而轉(zhuǎn)身離開?
這正是當(dāng)前實(shí)體商家遭遇的典型困境:明明每天有數(shù)百人通過抖音搜索周邊服務(wù),卻因未完成抖音門店認(rèn)領(lǐng),導(dǎo)致精準(zhǔn)客戶流向競品店鋪。更令人焦慮的是,抖音基于LBS的推薦算法,會優(yōu)先展示已完成認(rèn)領(lǐng)的門店信息。
要啟動認(rèn)領(lǐng)流程,首先要確保你的實(shí)體店鋪已完成抖音門店位置定位申請。這個(gè)環(huán)節(jié)相當(dāng)于在抖音地圖上打下坐標(biāo)樁,系統(tǒng)需要確認(rèn)你的經(jīng)營地址真實(shí)有效。
打開抖音App企業(yè)號后臺,在「門店管理」模塊選擇「新增門店」,你會看到三類定位方式:自動定位適合街邊店,手動標(biāo)注適合商場內(nèi)鋪位,連鎖品牌則可批量導(dǎo)入坐標(biāo)數(shù)據(jù)。建議拍攝帶有門頭照的短視頻完成驗(yàn)證,這能提升審核通過率至92%以上。
許多商家在完成位置標(biāo)注后,卻卡在找不到抖音門店認(rèn)領(lǐng)入口。實(shí)際上平臺設(shè)計(jì)了多重路徑:
值得注意的是,2023年抖音更新了認(rèn)領(lǐng)規(guī)則,個(gè)人賬號現(xiàn)在也可以通過「創(chuàng)作者服務(wù)中心」進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)操作,但企業(yè)號認(rèn)證商家會獲得專屬流量加權(quán)。
讓我們拆解完整的認(rèn)領(lǐng)流程:
遇到「該地址已被認(rèn)領(lǐng)」提示時(shí)不必慌張,抖音門店助手提供爭議申訴通道,只要準(zhǔn)備好租賃合同等證明材料,72小時(shí)內(nèi)即可完成歸屬權(quán)確認(rèn)。
完成基礎(chǔ)認(rèn)領(lǐng)只是第一步,真正的高手都在深耕抖音入駐商家入口的延伸功能。認(rèn)證商家可獲得:
某連鎖奶茶品牌通過完善商家主頁,三個(gè)月內(nèi)到店核銷率提升47%,這充分說明認(rèn)領(lǐng)后的精細(xì)化運(yùn)營才是制勝關(guān)鍵。
這個(gè)被低估的工具能幫你自動回復(fù)客戶咨詢、分析到店熱力圖譜、監(jiān)控競品營銷動作。開啟「智能推薦」功能后,系統(tǒng)會根據(jù)用戶畫像自動推送優(yōu)惠信息,實(shí)測可將轉(zhuǎn)化率提升30%以上。
現(xiàn)在登錄抖音門店助手后臺,你還能看到實(shí)時(shí)更新的「認(rèn)領(lǐng)商家排行榜」,了解同城競爭對手的運(yùn)營數(shù)據(jù)。知己知彼的數(shù)字化競爭,就從這里開始。
當(dāng)你看完這篇指南時(shí),可能有3個(gè)競爭對手已經(jīng)完成抖音門店認(rèn)領(lǐng)。那些在抖音地圖上閃動的認(rèn)證圖標(biāo),正在無聲地收割本應(yīng)屬于你的客戶流量。立即打開抖音App,按照我們的全流程攻略,用30分鐘操作換未來三年的流量保障。記住,在短視頻時(shí)代,門店認(rèn)領(lǐng)不是選擇題,而是生存必答題。
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