走在商業(yè)街上,你是否發(fā)現(xiàn)顧客們都在舉著手機(jī)刷抖音?數(shù)據(jù)顯示,90后消費(fèi)者通過(guò)短視頻平臺(tái)發(fā)現(xiàn)新店的比例高達(dá)67%。傳統(tǒng)門(mén)店常面臨三大痛點(diǎn):線下客源被線上分流、推廣成本居高不下、新客轉(zhuǎn)化路徑模糊。
打開(kāi)抖音APP,進(jìn)入「我」-「企業(yè)服務(wù)中心」-「門(mén)店認(rèn)領(lǐng)」,這是開(kāi)啟線上流量的關(guān)鍵入口。系統(tǒng)會(huì)要求上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證、門(mén)頭照片三件套,特別注意門(mén)頭照片需包含完整店招和街道環(huán)境。完成抖音門(mén)店位置定位申請(qǐng)后,你的店鋪將出現(xiàn)在3公里內(nèi)用戶的「附近推薦」列表,日均曝光量可提升300%。
針對(duì)小微商家,抖音推出「本地商家成長(zhǎng)計(jì)劃」。選擇個(gè)體工商戶資質(zhì)認(rèn)證,通過(guò)「企業(yè)號(hào)免費(fèi)認(rèn)證」通道提交材料,最快2小時(shí)即可完成抖音0保證金入駐。某奶茶店老板實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn),這種入駐方式不僅能節(jié)省2000元認(rèn)證費(fèi),還能享受前3個(gè)月零傭金優(yōu)惠。
已通過(guò)基礎(chǔ)認(rèn)證的商家,在「經(jīng)營(yíng)工具」找到「外賣(mài)服務(wù)」模塊。需要額外提供食品經(jīng)營(yíng)許可證和健康證,建議提前拍攝30秒以內(nèi)的后廚操作短視頻作為輔助材料。接入成功后,店鋪可設(shè)置3公里配送范圍,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)訂單量智能調(diào)配騎手資源。
團(tuán)購(gòu)套餐設(shè)計(jì)要遵循「引流款+利潤(rùn)款」組合原則,建議設(shè)置9.9元體驗(yàn)券搭配88元正價(jià)套餐。在「營(yíng)銷(xiāo)中心」創(chuàng)建活動(dòng)時(shí),務(wù)必勾選「POI地址關(guān)聯(lián)」和「達(dá)人帶貨分傭」選項(xiàng)。某火鍋店通過(guò)抖音團(tuán)購(gòu)3天賣(mài)出2000份套餐,秘訣就在于設(shè)置了階梯式達(dá)人獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
企業(yè)用戶需要準(zhǔn)備加蓋公章的《企業(yè)認(rèn)證申請(qǐng)函》原件,通過(guò)「企業(yè)認(rèn)證」專用通道提交。注意認(rèn)領(lǐng)藍(lán)V標(biāo)識(shí)后,要立即設(shè)置自動(dòng)回復(fù)話術(shù)和在線預(yù)約功能。建議同步開(kāi)通企業(yè)支付賬戶,避免出現(xiàn)團(tuán)購(gòu)核銷(xiāo)延遲的情況。
保持每天發(fā)布2條15秒的實(shí)拍短視頻,重點(diǎn)展示產(chǎn)品制作過(guò)程和顧客體驗(yàn)場(chǎng)景。用好「門(mén)店LBS熱力圖」功能,根據(jù)用戶聚集時(shí)段調(diào)整優(yōu)惠券發(fā)放時(shí)間。定期參加平臺(tái)舉辦的「探店節(jié)」「超級(jí)品牌日」活動(dòng),可獲得額外流量加權(quán)。某美容院通過(guò)持續(xù)運(yùn)營(yíng),半年內(nèi)積累1.2萬(wàn)粉絲,線上訂單占比突破40%。
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