聯(lián)岸微信服務(wù)
微信公眾號(hào)
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你可能正在為電視屏幕右上角突然彈出的續(xù)費(fèi)通知而焦慮，或是發(fā)現(xiàn)銀行卡每月被扣除一筆"神秘"的影視服務(wù)費(fèi)。根據(jù)2023年中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)，32%的智能電視用戶遭遇過(guò)自動(dòng)續(xù)費(fèi)陷阱。本文將從真實(shí)場(chǎng)景出發(fā)，為你拆解各類(lèi)電視會(huì)員的取消秘籍。
打開(kāi)優(yōu)酷TV版（即酷喵影視），在「我的」頁(yè)面找到「自動(dòng)續(xù)費(fèi)管理」。這里需要特別注意：通過(guò)電視端掃碼開(kāi)通的會(huì)員，必須通過(guò)支付寶或微信的「扣費(fèi)服務(wù)」頁(yè)面終止協(xié)議。以支付寶為例，進(jìn)入「設(shè)置」-「支付設(shè)置」-「免密支付/自動(dòng)扣款」，找到"優(yōu)酷自動(dòng)續(xù)費(fèi)"服務(wù)立即關(guān)閉。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)被誤扣會(huì)員費(fèi)時(shí)，請(qǐng)立即聯(lián)系對(duì)應(yīng)平臺(tái)的在線客服。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》，消費(fèi)者在自動(dòng)續(xù)費(fèi)扣款日前5日應(yīng)當(dāng)收到顯著提醒。若平臺(tái)未盡告知義務(wù)，你可依據(jù)支付憑證和溝通記錄，通過(guò)12315平臺(tái)申請(qǐng)維權(quán)。實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，72小時(shí)內(nèi)提交退款申請(qǐng)的通過(guò)率可達(dá)85%。
通過(guò)掃描二維碼開(kāi)通的騰訊視頻、愛(ài)奇藝等電視會(huì)員，往往綁定的是移動(dòng)端賬戶。登錄對(duì)應(yīng)視頻官網(wǎng)，在「賬號(hào)安全」-「設(shè)備管理」中移除電視設(shè)備授權(quán)。同時(shí)要在微信支付中心或蘋(píng)果ID訂閱列表里取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)，雙管齊下才能徹底阻斷扣費(fèi)鏈路。
小米、海信等品牌電視的內(nèi)置會(huì)員體系，通常會(huì)在購(gòu)買(mǎi)時(shí)默認(rèn)勾選連續(xù)包月。以小米電視為例，進(jìn)入「賬戶與安全」-「小米錢(qián)包」-「自動(dòng)扣款」頁(yè)面，找到"影視會(huì)員自動(dòng)續(xù)費(fèi)"選項(xiàng)立即關(guān)閉。需要提醒的是：部分平臺(tái)要求提前3個(gè)工作日操作才能生效。
當(dāng)你在追劇過(guò)程中被誘導(dǎo)開(kāi)通會(huì)員時(shí)，可立即在播放頁(yè)面尋找「管理訂閱」入口。華為智慧屏用戶需特別注意：在影視詳情頁(yè)長(zhǎng)按OK鍵2秒，會(huì)彈出隱藏的「訂閱管理」菜單。如果是通過(guò)第三方應(yīng)用商店安裝的影視APP，建議同步清理支付應(yīng)用的緩存數(shù)據(jù)。
小米生態(tài)的會(huì)員體系較為復(fù)雜，涉及小米視頻、芒果TV等多個(gè)服務(wù)。最穩(wěn)妥的方式是登錄小米賬號(hào)官網(wǎng)，在「服務(wù)與訂閱」板塊批量管理。2023年新增的「家庭共享」功能可能導(dǎo)致跨設(shè)備自動(dòng)續(xù)費(fèi)，建議定期檢查家庭成員賬戶的綁定狀態(tài)。
完成所有取消操作后，請(qǐng)保留好「已成功關(guān)閉自動(dòng)續(xù)費(fèi)」的系統(tǒng)通知截圖。建議設(shè)置日歷提醒，在下個(gè)扣費(fèi)周期前3日再次確認(rèn)狀態(tài)。掌握這些技巧，不僅能避免財(cái)產(chǎn)損失，更能提升智能電視的使用體驗(yàn)。
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